Communiqués de presse : CX
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>> Expérience client (CX) : BETC Digital dévoile le Top 10 des marques qui se démarquent !
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L'expérience client est aujourd'hui un enjeu central pour les entreprises : elle devient facteur de différenciation, mais aussi levier stratégique de croissance et de performance économique. Si la cohérence et la fluidité́ sont devenues indispensables, les marques doivent ajouter une nouvelle corde à leur arc : la création d'expériences émotionnellement fortes et mémorables, qui leur sont uniques et leur permettent de se différencier de leurs concurrents, en ré-enchantant leur relation avec leurs clients.> lire la suite
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L'expérience client est aujourd'hui un enjeu central pour les entreprises : elle devient facteur de différenciation, mais aussi levier stratégique de croissance et de performance économique. Si la cohérence et la fluidité́ sont devenues indispensables, les marques doivent ajouter une nouvelle corde à leur arc : la création d'expériences émotionnellement fortes et mémorables, qui leur sont uniques et leur permettent de se différencier de leurs concurrents, en ré-enchantant leur relation avec leurs clients.
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