Bienvenue sur le nouveau site de www.paris-communiques.com
Les communiqués de presse en direct Paris & Ile de France
Communiqué de presse : santé

Médecin : comment améliorer votre accueil téléphonique médical ?

Vocallz

Communiqué le 21/06/2021

Demande de renseignement

Vous souhaitez plus de renseignements à propos de ce communiqué.
Vous pouvez contacter le responsable de ce communiqué
en utilisant le formulaire ci-dessous :


Rappel du communiqué :

En quête de solutions efficaces pour améliorer votre accueil téléphonique médical ?  Vous êtes sans doute sur la bonne voie, si vous pensez que pour bâtir une relation solide avec ses patients on commence par leur procurer une bonne gestion du standard téléphonique. Quelles sont donc les solutions proposées pour optimiser ce service ? Quelle alternative choisir, l'externalisation ou l'internalisation ? 

L'accueil téléphonique est un élément clé pour renforcer sa relation soignant/soigné 

Les professionnels de santé sont sollicités en permanence par des appels téléphoniques afin de demander des rendez-vous, se renseigner ou pour avoir un suivi de l'état d'un patient. Il s'ensuit donc que face à des appels intempestifs pour des spécialistes ou des généralistes, le praticien ne parvient pas à traiter l'ensemble de ses appels entrants, ce qui peut impacter sa réputation. Un accueil téléphonique de qualité est ainsi indispensable, tant pour satisfaire la patientèle que pour se consacrer à ses consultations et à ses visites médicales. Les services de télésecrétariat médical qu'on propose aujourd'hui par des spécialistes de l'accueil médical vont même jusqu'à proposer la délégation de certaines tâches administratives telles que la gestion de l'agenda médecin, la gestion des dossiers des patients, la planification des rendez-vous…

Quelles solutions pour optimiser son accueil téléphonique ? 

Si certains logiciels de gestion de cabinet médical offrent aux médecins un gain de temps et un confort indéniables d'autres logiciels peuvent s'avérer inefficaces.  Pour améliorer votre accueil téléphonique médical, il existe un panel de logiciels qui aident à améliorer les prestations d'un cabinet de médecin. Vous pouvez par exemple opter pour des logiciels comme comme MédiStory ou AxiSanté, ou choisir l'externalisation de votre standard téléphonique chez des professionnels aguerris de  télésecrétariat avec  un logiciel de facturation de prise de rendez-vous en ligne, de gestion des dossiers des patients, de planification de Rdv…Toutefois, il est nécessaire que les logiciels qu'on vous propose soient ergonomiques et soient agréés par la Haute Autorité de Santé (HAS). 

L'externalisation via une permanence téléphonique médicale

Un service de permanence téléphonique médicale est ce qui permet aux médecins de dégager du temps pour sa secrétaire, afin qu'elle parvienne à assurer l'accueil physique des patients, assister le médecin, préparer la salle de soins et veiller à la bonne organisation de son travail tout en sachant comment faire face à l'imprévu. Un télésecrétariat médical peut d'ailleurs être sollicité pour intervenir ponctuellement dans le but de la secrétaire ou le personnel de soins. Encore un professionnel de santé peut-il également bénéficier d'autres services tels que la réalisation de tâches administratives  et d'autres outils annexes  par exemple un outil d'agenda partagé ou la prise de rendez-vous pour une téléconsultation médicale.


Retour page précédente

Pub
Diffusez gratuitement vos communiqués de presse
Lien partenaire
MinibusParis.com
Service de location de minibus à Paris
Communiqués les plus consultés :
    Paris-communiques.com dans les autres régions
    Pour retrouver l'ensemble des communiqués de presse diffusés sur notre plateforme :
    1001PARIS
    Annuaire Web Paris